INFO
Maksutavat
Kaikki WGW:lle suunnatut tilaukset tulee maksaa joko verkkopankin välityksellä tilisiirolla tai muiden maksutapojen mukaisesti.
Jos valitset maksutavaksi tilisiirto vaihtoehdon näet kun olet siirtynyt verkkokauppamme tilaukset osiosta eteenpäin tilaus-sivulla ohjeet tilisiirron tekemiseen.
Samaiset ohjeet tulevat sinulle myös antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilisiirto suoritetaan yrityksemme tilille. Tilaajan tiliotteelle ei näy verkkokauppamme nimeä.
Hyväksymme maksutapana myös Bitcoinit. Jos valitset makstuvaksi bitcoinvaihtoehdon näet kun siirryt verkkokauppamme tilaukset osiosta eteenpäin tilaus-sivulla ohjeet bitcoin-maksun tekemiseen.
Tilauksesi lähtee meiltä eteenpäin, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksuoritus näkyy normaalisti tilillä noin 1-2 päivän sisällä maksamisestasi.
Lähetysten toimitus
Toimitamme tilauksia vain Suomen sisäisesti.
Lähetämme kaikki lähetyksemme huomaamattomasti, eikä niissä ole verkkokauppamme logoa eikä muita mainostekstejä.
Postitamme lähetykset 2-3 päivän sisällä maksusuorituksesta.
Voit valita tilauksesi toimitukselle verkkokauppastamme sinulle sopivimman tavan. Vaihtoehtoja on monia. Voit tilata tilauksen esimerkiksi, joko Postin välityksellä pakettiautomaattiin tai kirjepostin mukana kotiisi. Kirjeposti on varmin ja nopein tapa saada tilauksesi.
HUOM! Toimituksille on saatavana lisämaksusta myös "secret post" -postitus, jolloin lähetys postitetaan vielä huomaamattomammin. "Secret post" toimituksessa tilaus postitetaan vastaanottajalle ulkopuolisen yrityksen postittamana, mutta kuitenkin kuten muutenkin.
Halutessasi voit myös valita tilauksesi noutopaikaksi:
Store Kotham -liikkeen Kotkassa (Kauppakatu 9, 48100 Kotka) tai Store Kotham -liikkeen Mikkelissä (Savilahdenkatu 10, 50100 Mikkeli).
Nouto Store Kotham -liikkeistä tapahtuu anonyymisti tilausnumerolla. Tilaus on noudettavissa Store Kotham - liikkeistä 7 arkipäivän sisään kun maksusuoritus on kirjautunut tilillemme.
Saat sähköpostin kun tilaus on noudettavissa valitsemaltasi liikkeeltä. Huomioithan liikkeiden aukioloajat noutaessasi lähetystäsi.
Huomiothan myös, että pakkaamme ja postitamme lähetyksiä varastolla vain arkisin.
Tilauksen peruutus
Tilaajalla on lakisääteinen oikeus perua tilaus 14 vuorokauden ajan toimituspäivästä alkaen.
Mikäli peruutat tilauksesi, palautamme sinulle rahat samaisella maksutavalla kun itse olet maksanut 7 vuorokauden sisään kun palautus on saapunut meille takaisin.
Mikäli tilausta ei ole ehditty vielä postittaa varastoltamme, hyvitämme rahat taksin maksetusta tilauksesta 7 vuorokauden kuluessa peruutuksesta.
Palautusoikeus
WGW.FI verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautukseen oikeuttavaa aika lasketaan, siitä päivästä alkaen kun tilaaja on vastaanottanut lähetyksensä.
Hyväksymme palautuksen vain käyttämättömät ja avaamattomat tuotteet, jotka ovat edelleen myyntikelpoisia. Mikäli tiettyjen siemen merkkien tuotepaketin sinetti on rikki tuotetta ei voi luonnollisesti palauttaa.
Tilauksen tilaaja vastaa virheettömien tuotteiden palautuskustannuksista.
Kaikissa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta kauppa@wgw.fi tai chatin kautta.
Olemme myös tavoitettavissa suomenkielellä palvelevan asiakaspalvelumme kautta numerossa 045 322 3574. Tavoitat meidät puhelimitse ke-pe 12-17 / whatsupilla ma-pe 12-17.